27 de febrero de 2006

Cartas al director


La Voz de Galicia, año 2004.

Enfado telefónico, que reproduzco a continuación:

"Como otros muchos españoles, soy abonado a dos compañías telefónicas, una por obligación y otra por conveniencia. En el pasado mes de agosto mi compañía X me pasa un recibo mensual. A los pocos días me pasas un nuevo recibo de 11,69 euros. No se me ocurre otra cosa mejor que llamar a la citada compañía X para preguntar a qué se debe tal recibo. Ahí empieza el calvario. Musiquita correspondiente y: "si es cliente pulse 1, si no lo es pulse 2. Si es de empresa, pulse 1, si es particular, pulse 2. Si quiere en gallego, pulse 1, si no lo es, pulse 2. Si quiere información, pulse 1, si es consulta de abonado, pulse 2. Espere por favor... nuestros operadores están ocupados, espere, por favor".

Más musiquita y así hasta 22 minutos. Desesperante. Cuelgo y vuelvo a marcar y pulso 2 porque no soy cliente y pulso 1 porque soy una empresa. Y, sorpresa! Al momento me cogen el teléfono. Después de jurar en arameo, me explican lo del recibo. Pero uno, que ya estaba muy enfadado, da orden a su banco de devolver el recibo para esperar a su reclamación.

Han tenido que pasar dos meses para que se pusieran en contacto conmigo. Días pasados recibo una llamada a mi móvil: "Buenos días, le hablo de la compañía X" Uno, que ya llevaba tiempo esperando la llamada, contesta: "Si quiere que le hable gallego, pulse 1, si castellano, pulse 2, y a continuación, si es usted rubia, pulse 1, si es morena, pulse 2!". La señorita: "Oiga, por favor!". Contestación:" Si lleva falda, pulse 1, si lleva pantalón pulse 2". Ella: "Oiga por favor, ¿me deja hablar?". Continúo: "si es tema de mi empresa, pulse 1, si es particular, pulse 2. Si en su ciudad llueve, pulse 1; si hace sol, pulse 2". La señorita: "Por favor, ¿me deja que le explique?". Y yo: "Espere, por favor" y como estaba en la calle y no podía ponerle musiquita, tuve que tararearle la Rianxeira y a continuación: "Espere, por favor".

Lógicamente no aguantó los 22 minutos y sigo esperando otra llamada. Desde luego no pienso pagar los 11,96 euros hasta que les agote los 22 minutos que a mí me hicieron esperar, porque mi tiempo es tan valioso como el del señor X.

Juan L. Otero Besada. Illa de Arousa."


Nota: Sé que estoy tardando en contar mis aventuras con Ebay, pero ya queda menos...

2 comentarios:

xtebra dijo...

Jeje. Si llego a saber que te gustan estas cosas te lo mandaba. No todos los gallegos somos así que conste. Este es algo serio. jeje

toxcatl dijo...

esto me lo pasaron en el curro... lo que nos pudimos reir; pero en ese momento, fue mi heroe...